Domande Frequenti
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito e debito, così come altri metodi di pagamento online sicuri disponibili al momento del checkout.
Posso annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati solo prima che vengano elaborati per la spedizione. Una volta spedito l'ordine, l'annullamento potrebbe non essere più possibile.
Posso restituire il mio ordine?
Sì, gli articoli possono essere restituiti entro il periodo di reso applicabile, a condizione che siano inutilizzati, non indossati e restituiti nelle loro condizioni originali con tutte le etichette attaccate.
Offrite cambi?
Attualmente non sono disponibili cambi. I clienti possono restituire i loro articoli ed effettuare un nuovo ordine per una taglia o un prodotto diverso.
Quanto tempo impiega la consegna?
I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione e del metodo di spedizione selezionato durante il checkout.
Spedite a livello internazionale?
Sì, DS Damat offre spedizioni internazionali verso destinazioni europee e globali selezionate.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato o errato?
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, contatta l'assistenza clienti il prima possibile per ricevere assistenza.
Posso combinare più ordini in un'unica spedizione?
Una volta confermati gli ordini, vengono elaborati separatamente e non possono sempre essere combinati in un'unica spedizione.
Dovrò pagare dazi doganali o tasse di importazione?
Potrebbero essere applicati dazi doganali aggiuntivi o tasse di importazione a seconda del paese di destinazione e delle normative locali.
