Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come ORKATEK POLAND sp. z o.o. (“Orkatek Poland”, “noi” o “nostro”) tratta i dati personali in relazione al negozio online dsdamat.eu, al sito web e ai relativi servizi di assistenza clienti.

ORKATEK POLAND è il gestore di dsdamat.eu e agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali oggetto della presente Informativa sulla privacy in relazione alla gestione del negozio online e ai servizi di assistenza clienti.

Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati.

ORKATEK POLAND ha sede in Polonia e gestisce dsdamat.eu come negozio online che serve clienti negli Stati membri dell’UE e in altre giurisdizioni in cui il negozio è disponibile. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i clienti di dsdamat.eu. Qualora norme locali inderogabili a tutela dei consumatori o in materia di protezione dei dati richiedano informazioni aggiuntive o diverse, tali informazioni saranno fornite separatamente oppure si farà riferimento ai requisiti locali pertinenti.

ORKATEK POLAND sp. z o.o. è l’unico gestore del sito dsdamat.eu e l’unico soggetto che emette fatture per gli ordini effettuati tramite il sito. ORKATEK POLAND non opera tramite filiali, società controllate o entità giuridiche distinte nei paesi in cui serve i clienti; tutte le decisioni contrattuali, di fatturazione e di trattamento dei dati sono prese da ORKATEK POLAND in Polonia e restano di sua responsabilità.

2. Titolare del trattamento

Il titolare responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:

ORKATEK POLAND sp. z o.o.
Sede legale: ul. Młynarska 42, lok. 115, 01-171 Varsavia, Polonia

Iscritta al Registro giudiziario nazionale (Krajowy Rejestr Sądowy – KRS) tenuto dal Tribunale distrettuale della Città capitale di Varsavia, XIII Sezione commerciale. KRS: 0001226590 (data di registrazione: 6 marzo 2026).

KRS: 0001226590
REGON: 544217534
Partita IVA / NIP: 5273209606
Email: support@dsdamat.eu
Sito web: dsdamat.eu

Contatto per la protezione dei dati: per domande relative al trattamento dei tuoi dati personali, alla privacy e alla protezione dei dati, puoi contattarci all’indirizzo support@dsdamat.eu.

3. Come raccogliamo i tuoi dati personali

Raccogliamo i dati personali direttamente da te quando utilizzi dsdamat.eu, ad esempio quando crei un account, effettui un ordine, contatti l’assistenza clienti o utilizzi in altro modo il sito web e i servizi correlati.

Possiamo inoltre raccogliere alcuni dati personali indirettamente, ad esempio tramite cookie e tecnologie simili (vedi Sezione 15) oppure da fornitori di servizi di pagamento e logistica che operano per nostro conto.

4. Categorie di dati personali trattati

A seconda del tuo rapporto con dsdamat.eu, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

nome e cognome
indirizzo di fatturazione e di consegna
indirizzo email
numero di telefono
informazioni su ordini e transazioni
informazioni su acquisti e resi
comunicazioni con l’assistenza clienti
informazioni sull’account, ove applicabile
informazioni necessarie per l’elaborazione dei pagamenti, ove applicabile
informazioni su consegna e spedizione
preferenze, nella misura necessaria alla gestione del negozio online
informazioni tecniche sull’utilizzo del sito web, ove applicabile e in conformità alla nostra Cookie Policy.

Salvo quanto richiesto o consentito dalla legge applicabile, non richiediamo né trattiamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali.

5. Finalità del trattamento

5.1 Gestione del negozio online

Per gestire e amministrare dsdamat.eu, inclusa la gestione di account cliente, ordini, consegne, resi e servizi correlati.

5.2 Assistenza clienti

Per rispondere a domande, reclami e/o richieste dei clienti.

5.3 Obblighi contrattuali

Per elaborare ed evadere gli ordini e adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei clienti.

5.4 Obblighi legali e normativi

Per adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili, di tutela dei consumatori e ad altri obblighi normativi applicabili.

5.5 Tutela dei nostri diritti e interessi

Ove consentito dalla legge, per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o tutelare i nostri legittimi interessi aziendali.

5.6 Sicurezza e amministrazione del sito web

Per mantenere la sicurezza, la stabilità e il corretto funzionamento del nostro sito web e dei nostri sistemi informativi.

5.7 Comunicazioni di marketing

Email promozionali, newsletter, offerte speciali o informazioni su prodotti e servizi saranno inviate solo in presenza di un’adeguata base giuridica ai sensi della legge applicabile, incluso un valido consenso ove richiesto.

6. Basi giuridiche del trattamento

A seconda delle circostanze, trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi dell’articolo 6 del GDPR:

Articolo 6(1)(b) – trattamento necessario all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
Articolo 6(1)(c) – trattamento necessario per adempiere a un obbligo legale;
Articolo 6(1)(f) – trattamento necessario per il perseguimento del legittimo interesse nostro o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato;
Articolo 6(1)(a) – consenso, ove richiesto e ottenuto.

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, questo può includere il corretto funzionamento e l’amministrazione del negozio online, l’assistenza clienti, la prevenzione delle frodi, la sicurezza informatica e delle informazioni, la tutela dei diritti legali e la gestione delle nostre attività commerciali.

7. Destinatari dei dati personali

Ove necessario, i tuoi dati personali possono essere comunicati a:

società del nostro gruppo;
fornitori di servizi a supporto della gestione del negozio online;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi logistici e di consegna;
fornitori di servizi IT e hosting;
fornitori di servizi di assistenza clienti;
consulenti contabili, fiscali e legali;
autorità pubbliche competenti ed enti governativi, qualora la comunicazione sia richiesta dalla legge;
altri destinatari, ove necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy e consentito dalla legge applicabile.

Utilizziamo i seguenti partner pubblicitari e di analisi per supportare pubblicità personalizzata, monitoraggio delle conversioni e attività di marketing, incluso il retargeting su dsdamat.eu e al di fuori di esso. A seconda delle circostanze, tali partner possono agire come titolari autonomi o responsabili del trattamento per i dati personali che trattano in questo contesto:

Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel / Meta Ads) – 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda – utilizzato per pubblicità comportamentale, retargeting e misurazione delle conversioni sulle piattaforme Meta (Facebook e Instagram).
Google Ireland Limited (Google Ads, monitoraggio delle conversioni) – Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda – utilizzato per il monitoraggio delle conversioni, il remarketing e la pubblicità sulle proprietà Google e sulle reti partner.

Puoi gestire le tue preferenze su cookie e pubblicità, inclusa la disattivazione del tracciamento non essenziale, tramite la nostra Cookie Policy / lo strumento di impostazione dei cookie.

Richiediamo ai fornitori di servizi che trattano dati personali per nostro conto di rispettare i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

8. Trasferimenti internazionali

Polonia, Romania e Italia sono Stati membri dell’Unione Europea e fanno parte dello Spazio economico europeo (“SEE”). I trasferimenti tra ORKATEK POLAND e clienti, fornitori di servizi o società del gruppo situati nel SEE non costituiscono trasferimenti al di fuori del SEE e non sono soggetti al Capo V del GDPR.

Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori del SEE, ad esempio a determinati fornitori di servizi IT o hosting, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità ai requisiti applicabili del GDPR.

In particolare, i nostri partner pubblicitari e di analisi (Meta Platforms Ireland Limited e Google Ireland Limited, vedi Sezione 7) trattano i dati personali principalmente tramite le loro entità irlandesi all’interno del SEE, ma alcuni dati possono essere trasferiti a società del gruppo negli Stati Uniti per la fornitura di servizi pubblicitari. Ove applicabile, tali trasferimenti sono tutelati dalle Clausole contrattuali standard della Commissione europea e/o dalla certificazione del destinatario ai sensi dell’EU-U.S. Data Privacy Framework.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati.

I periodi di conservazione dipendono dalla finalità del trattamento, dal nostro rapporto contrattuale con te, dai requisiti legali, fiscali e contabili applicabili, dai termini di prescrizione di eventuali pretese legali e da legittime esigenze aziendali e di sicurezza.

Alla scadenza del periodo di conservazione applicabile, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

Periodi di conservazione indicativi (soggetti a revisione legale):

Registrazioni di ordini, fatture e contabilità: 10 anni in conformità alla normativa contabile e fiscale applicabile.
Dati dell’account cliente: per tutta la durata dell’account attivo, più fino a 3 anni dall’ultima attività o dalla chiusura dell’account per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
Corrispondenza con l’assistenza clienti e reclami: fino a 3 anni dalla risoluzione, fatti salvi i termini di prescrizione applicabili.
Consenso al marketing e preferenze di comunicazione: fino alla revoca del consenso oppure, in assenza di revoca, fino a 2 anni di inattività.
Log tecnici e di sicurezza del sito web: come specificato nella nostra Cookie Policy.

10. I tuoi diritti

Nel rispetto delle condizioni e dei limiti previsti dalla legge applicabile, hai il diritto di:

richiedere l’accesso ai tuoi dati personali;
richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporti a determinate attività di trattamento;
richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
revocare il consenso, qualora il trattamento si basi sul consenso;
opporti in qualsiasi momento al marketing diretto;
proporre reclamo a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati.

Qualora il trattamento si basi sul tuo consenso, la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

11. Diritto di opposizione

Qualora trattiamo i tuoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, puoi opporti a tale trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare.

Hai il diritto incondizionato di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.

12. Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti o porre domande sul trattamento dei tuoi dati personali, contatta il nostro Contatto per la protezione dei dati all’indirizzo support@dsdamat.eu.

Indirizzo postale: ORKATEK POLAND sp. z o.o., ul. Młynarska 42, lok. 115, 01-171 Varsavia, Polonia

Quando invii una richiesta, potremmo dover verificare la tua identità per garantire che i dati personali non vengano comunicati a persone non autorizzate.

Risponderemo alla tua richiesta entro il termine previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

13. Fonte dei dati personali

Nella maggior parte dei casi, i tuoi dati personali sono raccolti direttamente da te come descritto nella Sezione 3. Ove applicabile, le informazioni relative all’eventuale ottenimento dei dati personali da fonti pubblicamente accessibili o da terzi saranno fornite in conformità alla legge applicabile.

14. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Salvo diversa indicazione, non adottiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

Qualora ciò dovesse cambiare, forniremo le informazioni richieste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati relative al trattamento in questione e ai tuoi diritti.

15. Cookie e tecnologie simili

dsdamat.eu può utilizzare cookie e tecnologie simili per la funzionalità del sito web, la sicurezza, l’analisi e, ove applicabile, per finalità di marketing.

Maggiori informazioni sui cookie utilizzati sul sito web e su come gestire le tue preferenze sono disponibili nella nostra Cookie Policy: [LINK ALLA COOKIE POLICY – DA INSERIRE].

16. Comunicazioni di marketing

Distinguiamo tra le comunicazioni necessarie alla gestione del negozio online e le comunicazioni promozionali.

Le comunicazioni amministrative e relative al servizio possono essere inviate ove necessario per l’elaborazione degli ordini, la consegna, i resi, l’assistenza clienti, la gestione dell’account, la sicurezza o altre questioni operative.

Le comunicazioni promozionali saranno inviate solo in presenza di un’adeguata base giuridica ai sensi della legge applicabile.

Puoi opporti al marketing diretto in qualsiasi momento.

17. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, ai requisiti legali, alle attività di trattamento o ad altre circostanze rilevanti.

La versione più recente sarà pubblicata su dsdamat.eu e indicherà la data dell’ultimo aggiornamento.

18. Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati.

18.1 Autorità di controllo capofila

Poiché lo stabilimento principale di ORKATEK POLAND nell’Unione Europea si trova in Polonia, l’autorità di controllo capofila competente per i trattamenti transfrontalieri effettuati da ORKATEK POLAND ai sensi del meccanismo dello sportello unico (one-stop-shop) del GDPR è l’autorità polacca per la protezione dei dati:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) – Ufficio per la protezione dei dati personali della Polonia
Sito web: https://uodo.gov.pl/

18.2 Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo locale

Fatta salva l’autorità di controllo capofila sopra indicata, ai sensi dell’articolo 77 del GDPR hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati dello Stato membro dell’UE o del SEE in cui risiedi abitualmente, lavori oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

I recapiti aggiornati delle autorità nazionali di controllo per la protezione dei dati sono disponibili tramite il Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB):
EDPB – Autorità nazionali per la protezione dei dati: https://www.edpb.europa.eu/contact/contact-dpas_en

19. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, contatta:

ORKATEK POLAND sp. z o.o.
ul. Młynarska 42, lok. 115, 01-171 Varsavia, Polonia
Contatto per la protezione dei dati: support@dsdamat.eu
Sito web: dsdamat.eu

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026